“你说你是不是轴呢？大晚上的谈什么工作？”江敏之嘿嘿笑着就要关电脑，沈言听到江敏之身边还有女人的声音，猜测应该是聂星竹。

        “有正事。”沈言敲了敲屏幕。

        见沈言说的认真，江敏之只好凑到电脑跟前，沈言又冲蒋婉招了招手，蒋婉无可奈何地过来坐到沈言的旁边，又冲江敏之摆了摆手。

        “我想在全国推出1个新的行动。”

        “你说。”

        “这个行动叫‘7天无理由退换货。’”

        “什么？7天无理由退换货？”江敏之惊讶的差点跳了起来。

        “稍安勿躁”沈言笑着说道：“我这样做的目的是为了免除顾客对所购物品质量的担忧，1来可以争取更多的客户，给他们吃的1颗定心丸，也让顾客的购物体验更好。”

        “那你有没有想过，如果大家都这么做的话，1天光退货换货都能让咱们的物流搞瘫痪，另外包括客服，包括物流费用等等这些问题你考虑过没有？”

        “我认为并不会像你想的那么夸张，真正要退换货的始终只是1小部分，大部分人并不会在这件事情上耗费时间而恶意操作。当然也不可否认会有部分人利用咱们的规则来钻空子，但这肯定只能是极少数的，我们也可以利用法律武器维护自己的合法权益。”

        江敏之摇了摇头：“我不知道为什么你突然要做出这么个决定，我想问问蒋姐的意见。”

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